Le nostre raccomandazioni

Siamo lieti di poter aiutarti. Ricorda che i nostri servizi sono rivolti alle aziende che forniscono servizi di pagamento. Non siamo il servizio clienti della società presso la quale avete aperto un conto o dalla quale avete ricevuto una carta di pagamento.

Se avete un problema con il vostro conto di pagamento, vi preghiamo di contattare l’assistenza clienti della società presso la quale avete ricevuto la carta di pagamento o il vostro IBAN Treezor prima di contattare noi. Vi risponderemo entro 10 giorni (questo periodo può essere esteso a 35 giorni se sono necessarie ulteriori analisi per fornirvi una risposta completa). Potete anche contattarci telefonicamente al numero  +39 02 38 58 29 60.

Il cliente ha il diritto di rivolgersi a un mediatore (dopo aver presentato un reclamo a Treezor e aver ricevuto una risposta da noi).

Informazioni di contatto del mediatore:
Médiateur de la Consommation de l’AFEPAME c/o WEBHELP GRAY – Zac de Gray – Impasse Clément Ader 70100 Gray – FRANCE