En règle générale, la rétractation de votre contrat principal (le compte) emporte automatiquement la résiliation de votre contrat accessoire (la carte). Vous avez la possibilité de choisir de vous rétracter de l’un de vos contrats, sauf si les caractéristiques de l’offre souscrite auprès du partenaire ne le permettent pas, auquel cas l’exercice du droit de rétractation s’appliquera de façon globale.
Pour pouvoir exercer votre droit de rétractation, un lien portant la mention « renoncer au contrat ici » est à votre disposition. L’exercice de ce droit vous donne accès à un formulaire où vous devrez confirmer votre démarche en cliquant sur « confirmer la rétractation ». Cette confirmation sera automatiquement suivie d’un accusé de réception. Aucun frais ne vous sera facturé et vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre demande. Si le ou les services ont commencé sur votre demande expresse, vous serez facturé au prorata du temps utilisé, de manière strictement proportionnelle au service rendu.