Por norma general, el desistimiento de su contrato principal (la cuenta) conlleva automáticamente la resolución de su contrato accesorio (la tarjeta). Tiene la posibilidad de optar por desistir de uno solo de sus contratos, a menos que las características de la oferta suscrita con el socio no lo permitan, en cuyo caso el ejercicio del derecho de desistimiento se aplicará de forma global.
Para poder ejercer su derecho de desistimiento, tiene a su disposición un enlace con el texto «renunciar al contrato aquí». El ejercicio de este derecho le dará acceso a un formulario donde deberá confirmar su solicitud haciendo clic en «confirmar el desistimiento». A esta confirmación le seguirá automáticamente un acuse de recibo. No se le cobrará ningún gasto y se le reembolsará en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción de su solicitud. Si el servicio o servicios hubieran comenzado a prestarse por solicitud expresa de su parte, se le facturará la parte proporcional al tiempo utilizado, de manera estrictamente proporcional al servicio prestado.