El 20 de abril se celebró la jornada de puertas abiertas dedicada a la banca abierta, organizada por el polo de competitividad internacional Finance Innovation. Se celebraron varias mesas redondas que reunieron a más de cincuenta expertos del ecosistema financiero.

Una de las mesas redondas trató en particular de los retos y perspectivas de los nuevos modelos de negocio de las finanzas abiertas.

En esta ocasión, Laure Boutron, Directora de Marketing de Treezor, tuvo la oportunidad de poner en perspectiva sus argumentos con los de sus oponentes procedentes de distintos ámbitos: Crédit Mutuel Arkea, Powens, Particeep y Meelo.

He aquí un resumen de este intercambio.

¿Cuál es el valor del cliente final para Treezor y dónde reside? 

Laure Boutron: El valor del cliente final es un punto clave para Treezor. En efecto, tenemos una relación privilegiada con nuestros clientes, somos su socio estratégico. Como institución de dinero electrónico (EMI), somos los garantes ante el regulador de los flujos de nuestros clientes «agentes» y, por tanto, de los de sus propios clientes. Estos flujos financieros son generados por los clientes finales, que pueden ser empresas o particulares. Así, el aumento de los flujos generados por los clientes finales de nuestros agentes genera un aumento de actividad para Treezor. Por lo tanto, redunda en interés de todas las partes, incluido Treezor, garantizar una experiencia de cliente fluida y sin fricciones.

¿Cuáles son los perfiles de los agentes de Treezor? 

Laure Boutron: Desde su creación, Treezor ha ayudado a sus agentes a integrar métodos de pago complejos en su cadena de valor. Nos gusta recordar nuestro lema: «El éxito de nuestros clientes es el éxito de Treezor». Entre nuestros clientes se encuentran fintechs y empresas consolidadas de diferentes sectores: actores del sector de la movilidad, prestaciones a los empleados, instituciones del ámbito de la previsión social, neobancos, todos los cuales confían plenamente en nuestra experiencia.

¿Cuál es la relación entre Société Générale y Treezor? 

Laure Boutron: El grupo Société Générale adquirió Treezor en 2019 y hoy trabajamos en total sinergia con el grupo. En el marco de Open Finance, formar parte de Société Générale nos ha permitido integrar un servicio de crédito API a través de Franfinance, filial del grupo Société Générale. De este modo, hemos puesto a disposición de nuestros clientes existentes una oferta de crédito con este especialista del crédito al consumo.

¿Cómo se integra el reparto de valores en el modelo de negocio de Treezor? 

Laure Boutron: Cualquier empresa que desee integrar servicios de pago (flujo o programa de tarjetas) tiene un único punto de contacto, que es Treezor, que trabaja con numerosos actores y socios. Esto ilustra el papel clave del valor compartido en el modelo de negocio de Treezor. Las finanzas abiertas no hacen sino amplificar este fenómeno, cuando aumenta el número de socios con los que Treezor está vinculado.

Treezor es el único punto de entrada para los servicios que integran las finanzas en la experiencia del cliente. Las finanzas integradas representan un mercado que podría alcanzar los 230.000 millones de dólares de ingresos en 2025, frente a los 22.500 millones de 2020. Hemos querido abordar esta cuestión con un libro blanco que detalla el alcance de los beneficios de esta tendencia del mercado y los retos que presenta.

¿Cuáles son las perspectivas de las finanzas abiertas en los próximos años?  

Laure Boutron: El desarrollo de los servicios financieros continuará. Actualmente, el estado de los servicios de pago no es homogéneo en todos los países europeos. Algunos países están más adelantados que otros. Esta discrepancia apoya el objetivo de una mayor armonización de los servicios de pago en Europa en los próximos años. Aún queda mucho camino por recorrer para lograrlo, sin embargo, las Finanzas Abiertas pueden acelerar esta tendencia a la armonización. E iniciativas como la SEPA (Sistema de Acceso a Cuentas de Pago SEPA), cuyo proceso de adhesión estará abierto a partir del 1 de septiembre de 2023, contribuyen a alcanzar este objetivo.

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